วันพุธที่ 27 สิงหาคม พ.ศ. 2557

Visual control แบบชาญฉลาด ของวงดนตรี Van Halen

(ลิ้งค์ >> https://www.facebook.com/Blacksheeprunbusiness/posts/785280064856159)

วงดนตรี Van Halen เป็นวงดนตรี Rock ที่โด่งดังมากในยุค 1970-1980 พวกเขามีความพิถีพิถันในการแสดง Concert ด้วยการผลิตงานแบบอลังการ จนทำให้พวกเขากลายเป็นวงดนตรีที่ได้รับค่าเหนื่อยในการแสดงสูงที่สุดในช่วงเวลานั้นถึง 1.5 ล้านเหรียญต่อการแสดงเพียง 90 นาที 

เพื่อที่จะสร้าง Concert production ที่ดีเยี่ยม พวกเขาใช้รถบรรทุกจำนวนถึง 18 คัน เพื่อขนอุปกรณ์ไม่ว่าจะเป็นเครื่องดนตรี เครื่องเสียง แค่หลอดไฟที่ใช้ในการแสดงพวกเขาใช้หลอดไฟแรงสูงถึง 850 ดวงติดตั้งบนฝ้าเพดานของ Concert hall เพื่อให้ได้ความสวยงามของภาพการแสดงแบบไม่มีที่ติ

Van Halen เป็นวงดนตรีที่มีความปราณีตมากถึงขนาดจัดทำคู่มือในการแสดง Concert ใครที่ว่าจ้างพวกเขาไปออกทัวร์จะได้รับคู่มือนี้ เพื่อไปเตรียมการทุกอย่างให้เพียบพร้อม คู่มือนี้ระบุถึงรายละเอียดทุกอย่างตั้งแต่วิธีการตั้งเวที การติดตั้งเครื่องเสียง การเตรียมห้องพัก อาหารและเครื่องดื่มให้กับทีมงานกับและนักดนตรี

ทราบไหมครับว่าคู่มือที่ว่านี้มีขนาดเท่าไร


เท่ากับสมุดโทรศัพท์เล็ก ๆ เล่มหนึ่งเลยทีเดียว
คู่มือที่ว่านี้หนาทั้งหมด 53 หน้า ระบุรายละเอียดทุกอย่างแบบถี่ยิบ 
ระบุแม้กระทั่งว่าพวกเขาต้องการผ้าเช็ดตัวขนาดใหญ่ 48 ผีน สบู่ 6 ก้อน และโดนัท 48 ชิ้น

คำถามแล้วพวกเขาจะรู้ได้อย่างไรว่าผู้จัดการแสดงทำตามข้อกำหนดที่ระบุไว้ในคู่มือ

ในคู่มือนี้ มีข้อความที่ระบุไว้เป็นข้อที่ 126 ว่าผู้จัดต้องเอา Chocolate M&M เทใส่โถแล้วมาตั้งไว้ในห้องพักของนักดนตรี โดยมีข้อแม้ว่าต้องเอา Chocolate สีน้ำตาลออกหมดเหลือเพียงสีที่เหลือ 

สำหรับผู้คนที่ไม่เข้าใจจะคิดว่า Van Halen เป็นวงดนตรีแบบเพื้ยน ๆ ระบุข้อความที่ไม่เข้าท่าเลย

สาเหตุที่มีข้อความนี้ เพราะทุกครั้งก่อนออกแสดง วง Van Halen จะทำการตรวจสอบคุณภาพว่าผู้จัดทำตามเงื่อนไขที่พวกเขาต้องการหรือเปล่า

วิธีตรวจสอบคือพวกเขาจะเดินเข้าไปในห้องพัก แล้วไปดูว่าในโถที่ใส่ Chocolate M&M มี Chocolate สีน้ำตาลหรือไม่

ถ้ามีแสดงว่าผู้จัดต้องมีความผิดพลาดในเรื่องคุณภาพของการเตรียมงาน และพวกเขาจะทำสิ่งที่เรียกว่า Line check ใหม่หมด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องเครื่องเสียง การจัดตั้งเวที หรือเรื่องระบบไฟซึ่งเป็นสิ่งที่สำคัญมาก สัญญาระบุไว้ว่าถ้าเกิดข้อผิดพลาดที่ไม่สามารถแก้ไขได้ ผู้จัดต้องจ่ายค่าเหนื่อยให้กับ Van Halen เต็มราคา

นี่เป็นวิธีง่าย ๆ ที่เรียกว่า Visual control เพื่อตรวจสอบว่าฝีมือของผู้จัดได้มาตรฐานตามที่ Van Halen ต้องการหรือไม่

สมมติฐานคือถ้าเรื่องเล็ก ๆ อย่างนี้ยังผิดพลาดได้ เรื่องใหญ่ ๆ ไม่ต้องว่ากัน

มีอยู่ครั้งหนึ่ง Van Halen ได้รับการว่าจ้างไปแสดงที่เมืองเล็ก ๆ เมืองหนึ่ง และพวกเขาพบ Chocolate M&M สีน้ำตาลในห้องพักนักดนตรี

ทำให้พวกเขาตรวจสอบทุกอย่างใหม่หมด แล้วพบว่าเวทีที่ตั้งใน Concert hall ติดตั้งผิดพลาดทำให้เวทีทรุดตัว ค่าเสียหายทั้งหมดมีมูลค่า 500,000 เหรียญ พวกเขาจึงยกเลิกการแสดงทันที ความหมายคือ Van Halen ช่วยรักษาชีวิตของคนดูและทีมงานที่อาจจะเกิดจากโศกนาฏกรรมของการจัดเตรียมงานที่ผิดพลาด


นี่คือตัวอย่างของการใช้วิธีคิดที่ชาญฉลาดเป็นเครื่องมือทุ่นแร


(จาก แกะดำทำธุรกิจ blacksheep)